【臨時休業期間の延長】6月14日(日) まで臨時休業いたします

2020/06/01

新型コロナウイルス感染症拡大に伴う 臨時休業延長 のお知らせ

平素よりキャンプ・アンド・キャビンズ那須高原をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症拡大に伴い、『臨時休業の延長』をさせていただきます。
ご来場予定のお客様には再度ご協力をいただく事となり、誠に申し訳ございません。何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。


【休業期間】 ~6月14日(日) まで
※6月1日(月)営業再開を予定しておりましたが、延長いたします。今後も状況によって延長やサービス内容の縮小等の判断を随時させていただく場合がございます。


あらゆる感染防止策を講じて営業再開の準備をして参りましたが、以下の理由によって営業再開の延長を決定いたしました。

・感染拡大第2波のリスクが予測できないこと
・「特定警戒都道府県」を含む、首都圏からのお客様の割合が多いこと
・売店、露天風呂、トイレ、キッチン等の感染リスクの高い施設の利用再開が困難であること
・多くのイベントの再開が困難であること
・その他、キャンプ場外における把握できない感染リスクがあること
・お客様および従業員の感染リスクが6月1日の時点で十分に下がった状況とは判断できないこと

お客様および従業員の健康と安全を守るため『臨時休業』の延長をせざるを得ないとの判断に至りました。皆様と一緒にこの緊急事態を乗り切るための苦渋の決断でざいます。何卒、ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
重ねて、すでに自粛にご協力いただきキャンセルいただきました皆様に、感謝申し上げます。


【キャンセル手続きについて】

 >コチラ< よりお手続きください。


【電話受付お休みについて】

休業期間中は電話受付をお休みさせていただきます。ご了承ください。

※お問い合わせはメールやSNSメッセージ機能でお受けいたします。

その他のご確認事項

【新サイト予約対象期間の変更について】

臨時休業に伴い、新サイト『KIDSPLAYサイト』の予約対象期間を 6月15日(月)~に変更いたします。また8月分以降の予約開始日は6月1日を予定しておりましたが、7月1日以降に変更されております。
※詳細は下記のリンク先よりご確認ください。

KIDS PLAYサイトについて


【利用制限・キャンセルについて】(営業再開以降)

1か月以内に海外に渡航歴のある方、発熱(37.5度以上)、咳やくしゃみ(花粉症の症状を除く)などの体調に不安のある方、感染者と接触した歴がある、その他感染を広げてしまうリスクのある方のご利用を固くお断りいたします。該当される方は事前にキャンセルの手続きをお願い申し上げます。当日に発覚した場合でも例外なくご利用をお断りいたします。その際はキャンセル料はいただきません。
※現時点で、4月6日~6月30日まではキャンセル料無料とさせていただいております。詳細は下記のリンク先よりご確認ください。

4月6日(月)以降のキャンセル料について


【変更/キャンセル振替割引サービス期限延長について】

新型コロナウイルス感染症拡大により、ご来場を自粛される方がいらっしゃることを踏まえまして、昨年度分の『変更/キャンセル手数料の振替割引サービス』の期限延長を行います。詳細は下記のリンク先よりご確認ください。

『変更/キャンセル手数料の振替割引サービス』の期限延長


【全てのイベントの開催について】(営業再開以降)

・全てのイベントは当面の間、開催未定/中止予定とさせていただきます。

・ご予約いただいているイベントについても予告なく中止させていただく場合がございます。ご了承ください。


【レンタル品の受付休止について】

※新型コロナウイルス感染症対策の為、以下の品目に限り当面の間受付を休止させていただきます。ご了承ください。2020年6月1日(月)時点でご予約いただいている方には貸出いたします。その他のレンタル品に関しましても、感染症対策の観点から極力お持ち込みのご協力をお願い申し上げます。

・テント/タープ/焚き火満喫セット(4人用)

・テント/タープ/焚き火満喫セット(2人用)

・タフワイドドームⅣ/300 単品 (4人用テント)

・タフスクリーン2ルームハウス+ 単品 (4~5人用ダークルームテント)

・Ydun5.5(3~4人用コットンテント)

・Asgard12.6(6人用コットンテント)

・毛布

・寝袋(春~秋用、快適温度10℃以上)

・寝袋(秋冬用、快適温度0℃~・使用下限温度 -17℃まで)

・オフロードベビーカー


【チェックイン/アウトについて】(営業再開以降)

・管理棟内の混雑回避の為、見直しを行います。決定次第告知いたします。

・チェックイン時のご案内は省略いたします。お渡しする『ご案内ファイル』の注意事項等をお読みいただきご利用ください。
※ご案内ファイルは一部>コチラ<で確認可能です。

・クーポン券、お掃除/熊手倶楽部のお菓子は代表者の方にお渡しします。お子様は車内等で待機してください。

・チェックアウト手続き後、すぐに出発されない場合は正面ゲート手前のパーキングA/B/Cもしくは場内奥の駐車場いずれかをご利用ください。※管理棟前に駐車しますと、再度パーキングA/B/C/場内奥の駐車場へご移動いただく必要がございます。


【管理棟の営業について】(営業再開以降)

・営業時間を短縮する可能性がございます。

・販売方法や受付方法の見直しを行います。

※営業時間、販売方法等は決まり次第告知いたします。


【無料のお風呂/コインシャワーについて】(営業再開以降)

・無料のお風呂/コインシャワーは混雑が予想されるため、閉鎖する可能性がございます。営業については決まり次第告知いたします。


【各店舗の営業について】

・『PIZZA HOUSE』『HAPPY HOME』につきましても6月14日(日)まで臨時休業いたします。以降は未定です。
・『akubi』は6月15日(月)以降も当面の間、臨時休業させていただきます。


【現在行っている感染症対策】

・チェックイン時に健康チェックシートのご記入にご協力いただいております。体調や渡航歴についてお伺いします。

・従業員が一部のサービスに限り、マスクを着用させていただく場合があります。

・場内各所に手指用消毒液をご用意いたします。手指消毒を励行いただきますよう、お願いいたします。

・手洗い、うがいを励行いただきますよう、お願いいたします。

・平常時の清掃に加え、多くの方が触れるドアノブ等の消毒を強化いたします。

・感染症の疑いがある方、体調に不安のある方はご来場をお控えください。

・来場中に具合が悪くなった場合は、管理棟の従業員までお知らせください。

※マスク、消毒液は今後入手困難になる可能性がございます。


【今後の営業について】

今後、行政機関による「要請」「指示」や社会全体の情勢等により随時必要な対策を行います。

現時点では営業の予定ですが、今後行政による要請等で休場する可能性もございます。

イベントにつきましては、予告なく中止する場合がございます。ご了承ください。

※いずれにしましても、決定次第ホームページ上で告知いたします。


【お問い合わせ先】

0287-64-4677 (9:30~17:00)

電話によるキャンセル受付は17:00までにお願いいたします。