ご利用案内
GUIDE
大人のみのご利用について
【キッズキャンプデイ】
大人グループの宿泊利用はいただけません。
大人グループのみでご予約いただいた場合も無効とさせていただきます。ご了承ください。
大人の人数上限
- こどもの人数
- 0人
- 区画数
- 大人の人数上限数
- 1区画/棟
- 2人4人6人8人10人
- 2区画/棟
- 4人6人8人10人12人
- 3区画/棟
- 6人8人10人12人14人
- 4区画/棟
- 8人10人12人14人 16人
その他・ご予約に関して
ご予約は原則として、
インターネット予約のみ承ります。
キャンプ・アンド・キャビンズ那須高原のユーザー登録をされている方も新たに登録が必要です。
また、当日のご予約はお電話でのみ可能です。
TEL：0555-72-9666
電話受付時間：9:30～17:00（電話営業日に限ります）
なお、宿泊人数/お車の台数、ペットの有無等の情報に修正がある場合は、ご予約後すぐに修正していただきますようお願いいたします。
空き速報について
予約マイページより登録いただけます。お電話では承れません。
ご希望の日程、施設に空きが出ましたら登録いただいている方に「キャンセル空き一斉速報」が一斉送信されます。
自動的に予約が取れるわけではなく、メールが届きます。お早めにマイページよりご予約ください。
連泊、複数区画で登録すると、同時にキャンセルにならないと速報が届きません。ご希望の方は1泊、1区画ずつご登録いただくとお知らせが届きやすいです。別予約番号のご予約は同一ユーザーに限りお電話にて統合を承ります。イベントのキャンセル待ちはございません。
同時に取れるご予約数には以下の制限がございます。ご協力頂きますようお願い申し上げます。
1ユーザー(1家族)につき → 3回先の日程
同一人物、家族内での複数登録はお控えください。ご利用日につき → 3区画/棟
4区画以上のご予約は実際にご来場される方のユーザー登録にてご予約ください。区画番号の指定は原則承れません。
最終的な予約数・前後泊の関係・ペットの有無・お身体のご不自由な方等を考慮して、弊社にて区画を割り振りいたします。
グループでご利用の方は、できるだけ遠くに離れないように工夫させていただきますが、混雑期は難しい場合がございますのでご容赦ください。
ご予約順やご到着順は関係ございません。
同一名義のご予約でも予約番号が異なりますと、別々の予約とみなされ、1泊目と2泊目が違う場所、グループの方が遠くに離れるなどいたします。同日程で複数の予約番号をお取りの方はご注意ください。
以下の方法でチェクイン時にお支払いご精算いただけます。予約金等の前金は一切ございません。
現金
クレジットカード(一括のみ)
電子マネー(チャージ不可)
二次元コード決済
チェックイン・チェックアウトについて
チェックイン可能時間は原則14時から17時まで
アーリーチェックインのご予約は一切承れません。
9時より受付を開始いたします。前泊の方のチェックアウト/清掃が終わり次第ご案内可能です。お早めに入場いただいても追加料金は頂いておりません。 なお、お早めに受付をされたとしても、サイトに早くご案内できるとは限りませんのでご了承ください。
お早めに受付をされ、チェックイン待ちのお客様は、原則お車をPARKING Bにご移動ください。
到着が遅れそうな場合は以下にご連絡ください。
17時まで：0555-72-9666
17時以降：090-7249-1117(緊急連絡先)
全ての建物：11時
テントサイト：12時もしくは13時 施設案内 ページをご参照ください。イベント等の都合により時間が前後する場合もございます。ご了承ください。
チェックアウト当日の朝9時よりフロントにて受付いたします。
事前のご予約は一切承れません。
次のご予約がある場合は承れません。
シーズン等により延長できない場合がございます。
変更・キャンセル手数料
変更・キャンセル手数料は該当区画のシーズン基本料金に対して下記料率といたします。
キャンセル手数料
- 連絡日
- 手数料
- 当日
- 100%×区画数×泊数
- 前日、2日前
- 80%×区画数×泊数
- 3日前
- 50%×区画数×泊数
- 7～4日前
- 20%×区画数×泊数
- 8日前まで
- 無料
- 連絡なし
- 100%振替サービスなし
- 連絡日
- 手数料
- 当日～
3日前まで - テント1,650円/
建物3,300円×区画数
- 4日前まで
- 無料
振替割引サービスについて
宿泊予約の手数料は『変更・キャンセル手数料の振替割引サービス』がご利用いただけます。
お振込みいただいた手数料の”80%”をご利用予定日より”2週間以降1年以内”で次回ご利用分に充当いただけます。
お釣りは出ませんのでご注意ください。
おまけの金曜日分の手数料は振替できません。
チェックイン時にご請求書とお振込みの控え(スクリーンショットも可)をご提示ください。
ご提示がなく確認できない場合は振替できません。
2区画以上のキャンセルでしたらご請求書を別々に分けて郵送することも可能です。
本人様のみ利用可能。他者への譲渡はできません。
キャンセルについて
台風ご利用日2日前の午前中を目安に気象情報により変更/キャンセル手数料の有無を判断し、ホームページにて告知いたします。
※告知前にお手続きいただいた場合は有料となりますのでご注意ください。
雨天雨での変更・キャンセル手数料は有料です。
積雪積雪時であっても通常営業している場合は変更・キャンセル手数料は有料です。
その他災害時等は、随時判断しホームページにて告知いたします。
- 連絡日
- 手数料
- 当日
- 50%×予約数
- 前日17時まで
- 無料
ご請求書を郵送いたします。
お手元に届きましたら記載されている期限内に下記口座までお振込みください。
楽天銀行 第三営業支店 (普通) 7427887
口座名:野外企画株式会社 ヤガイキカク(カ
