ご利用案内
GUIDE
ご予約に関して
ご予約は原則として、
インターネット予約のみ承ります。
キャンプ・アンド・キャビンズ那須高原のユーザー登録をされている方も新たに登録が必要です。
また、当日のご予約はお電話でのみ可能です。
TEL:0555-72-9666
電話受付時間:9:30~17:00(電話営業日に限ります)
なお、宿泊人数/お車の台数、ペットの有無等の情報に修正がある場合は、ご予約後すぐに修正していただきますようお願いいたします。
空き速報について
予約マイページより登録いただけます。お電話では承れません。
ご希望の日程、施設に空きが出ましたら登録いただいている方に「キャンセル空き一斉速報」が一斉送信されます。
自動的に予約が取れるわけではなく、メールが届きます。お早めにマイページよりご予約ください。
連泊、複数区画で登録すると、同時にキャンセルにならないと速報が届きません。ご希望の方は1泊、1区画ずつご登録いただくとお知らせが届きやすいです。別予約番号のご予約は同一ユーザーに限りお電話にて統合を承ります。イベントのキャンセル待ちはございません。
同時に取れるご予約数には以下の制限がございます。ご協力頂きますようお願い申し上げます。
1ユーザー(1家族)につき → 3回先の日程
同一人物、家族内での複数登録はお控えください。ご利用日につき → 3区画/棟
4区画以上のご予約は実際にご来場される方のユーザー登録にてご予約ください。区画番号の指定は原則承れません。
最終的な予約数・前後泊の関係・ペットの有無・お身体のご不自由な方等を考慮して、弊社にて区画を割り振りいたします。
グループでご利用の方は、できるだけ遠くに離れないように工夫させていただきますが、混雑期は難しい場合がございますのでご容赦ください。
ご予約順やご到着順は関係ございません。
同一名義のご予約でも予約番号が異なりますと、別々の予約とみなされ、1泊目と2泊目が違う場所、グループの方が遠くに離れるなどいたします。同日程で複数の予約番号をお取りの方はご注意ください。
以下の方法でチェクイン時にお支払いご精算いただけます。予約金等の前金は一切ございません。
現金
クレジットカード(一括のみ)
電子マネー(チャージ不可)
二次元コード決済
大人のみのご利用について
【キッズキャンプデイ】
大人グループの宿泊利用はいただけません。
大人グループのみでご予約いただいた場合も無効とさせていただきます。ご了承ください。
大人の人数上限
- こどもの人数
- 0人
- 区画数
- 大人の人数上限数
- 1区画/棟
- 2人4人6人8人10人
- 2区画/棟
- 4人6人8人10人12人
- 3区画/棟
- 6人8人10人12人14人
- 4区画/棟
- 8人10人12人14人 16人
チェックイン・チェックアウトについて
チェックイン可能時間は原則14時から17時まで
アーリーチェックインのご予約は一切承れません。
9時より受付を開始いたします。前泊の方のチェックアウト/清掃が終わり次第ご案内可能です。お早めに入場いただいても追加料金は頂いておりません。 なお、お早めに受付をされたとしても、サイトに早くご案内できるとは限りませんのでご了承ください。
お早めに受付をされ、チェックイン待ちのお客様は、お車をPARKING BまたはPARKING Cに駐車してください。PARKING Cは混雑時のみ解放
到着が遅れそうな場合は以下にご連絡ください。
17時まで:0555-72-9666
17時以降:090-7249-1117(緊急連絡先)
全ての建物:11時
テントサイト:12時もしくは13時 施設案内 ページをご参照ください。
チェックアウト当日の朝9時よりフロントにて受付いたします。
事前のご予約は一切承れません。
次のご予約がある場合は承れません。
チェックアウト日がトップシーズンの場合は延長ができません。
変更・キャンセル手数料
変更・キャンセル手数料は該当区画のシーズン基本料金に対して下記料率といたします。
キャンセル手数料
宿泊予約の変更、またはキャンセルするにあたり、宿泊基本料金に対し以下の手数料が発生いたします。
- 連絡日
- 手数料
- 当日
- 100%×区画数×泊数
- 前日、2日前
- 80%×区画数×泊数
- 3日前
- 50%×区画数×泊数
- 7~4日前
- 20%×区画数×泊数
- 8日前まで
- 無料
- 連絡なし
- 100%振替サービスなし
・バリューシーズンの宿泊予約の変更・キャンセル
・9月、10月のレギュラーシーズンの平日(注:おまけの金曜日は振替割引適用外のキャンセル料が発生いたします。)
・宿泊基本料金が同額、もしくは上がる変更
・台風、災害等により宿泊をお断りする場合
- 連絡日
- 手数料
- 当日~
3日前まで - テント1,650円/
建物3,300円×区画数
- 4日前まで
- 無料
振替割引サービスについて
宿泊予約の手数料は『変更・キャンセル手数料の振替割引サービス』がご利用いただけます。
お振込みいただいた手数料の”80%”をご利用予定日より”2週間以降1年以内”で次回ご利用分に充当いただけます。
お釣りは出ませんのでご注意ください。
おまけの金曜日分の手数料は振替できません。
チェックイン時にご請求書とお振込みの控え(スクリーンショットも可)をご提示ください。
ご提示がなく確認できない場合は振替できません。
2区画以上のキャンセルでしたらご請求書を別々に分けて郵送することも可能です。
本人様のみ利用可能。他者への譲渡はできません。
キャンプ・アンド・キャビンズ山中湖とキャンプ・アンド・キャビンズ那須高原の割引サービスは互いに充当することはできません。
キャンセルについて
台風ご利用日2日前の午前中を目安に気象情報により変更/キャンセル手数料の有無を判断し、ホームページにて告知いたします。
※告知前にお手続きいただいた場合は有料となりますのでご注意ください。
雨天雨での変更・キャンセル手数料は有料です。
積雪積雪時であっても通常営業している場合は変更・キャンセル手数料は有料です。
その他災害時等は、随時判断しホームページにて告知いたします。
- 連絡日
- 手数料
- 当日
- 50%×予約数
- 前日17時まで
- 無料
ご請求書を郵送いたします。
お手元に届きましたら記載されている期限内に下記口座までお振込みください。
楽天銀行 第三営業支店 (普通) 7427887
口座名:野外企画株式会社 ヤガイキカク(カ
禁止事項
- 夜間は小さな物音・会話でも、たいへん響きます。
- 就寝されている方もいらっしゃいます。ご配慮ください。
- 体調不良で病院に行く等、緊急時は例外です。
- お困りの際は管理棟のインターホン呼び出し、ご案内ファイル記載の緊急連絡先までお問い合わせください。
手持ち花火可。花火の煙は周辺のサイトの方にご配慮いただき、ご自身の区画内でご利用ください。
- 焚き火台・脚付きコンロ等の器具をご使用ください。
- 灰捨て場を設置しております。灰捨てのご協力をお願いいたします
- 火災の恐れがあります。灰捨ての際は消火されていることを必ずご確認ください。灰捨て場のバケツに水を汲んで消火する場合は火の飛び散り等、火傷にご注意ください。
- 自然せっけん、アウトドア洗剤など環境に配慮された商品は使用可。
- 管理棟での販売もございます。
- サッカー、キャッチボール、フリスビー等の飛び道具
- ドローン等の無人飛行機
- その他危険、迷惑行為と認められるもの※こどもの飛び出し、人や車への接触等、思わぬトラブルに繋がりますのでご注意ください。
- ゴミは分別して大浴場横のゴミステーションまで。
- 粗大ゴミはお持ち帰りください。
- 燃えるごみの袋はチェックイン時に泊数分お渡しします。透明か半透明であれば使用可能です。
- 他のお客様のサイトを横切ったり、入らないでください。
- 場内公共スペースは電子タバコを含め全面禁煙です。
- 喫煙はご自分の区画内かつ室外でしてください。
- 近隣住民の方の生活道路でございますので、場外の路上でも喫煙はお控えください。
マナー
- 談笑
- プロジェクター、テレビ、ラジオ、BGM等の音の出るもの
- カードゲームやボードゲーム等の盛り上がる行為
- ガチャガチャと音を立てての後片付け
- 明るすぎるランタン・投光器※光量を落す、配置を変えるなど周辺の就寝中の方にご配慮ください。
- KIDS PLAY GARDEN
- ドッグラン
- 炊事場※流水でスイカを冷やす/電気炊飯器をセットする/バーベキューを始める等の行為は禁止。
隣接の方が排気ガス、エアコン作動音、エンジン稼働音が気になる場合が多くあります。ご配慮ください。
隣接する区画の方に音が聞こえますとトラブルの原因になります。場合によっては停止していただきます。
音の大きさによっては停止していただく場合がございます
昼夜問わず思いのほか近隣に響きます。
お休み中、区画を離れる際は要注意です。
猫、カラスが集まる原因となります。近くにいるとすぐに荒らされてしまいます。
多くの方に安心してご利用いただくために、露天風呂の利用はお断りさせていただきます。別棟のコインシャワーをご利用ください。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
安全対策
- ガソリン・ガス・キャンドルランタンを常夜灯としての使用、及びハンモック用のフックにかけての使用※転倒、落下の危険性があります。常夜灯はバッテリータイプをおすすめいたします。
- 炭・薪を火がついたまま放置、または捨てる行為※消火し、所定の灰捨て場に捨ててください。
- 炭・薪を可燃ごみと一緒に捨てる行為
- テント内での火器の使用※一酸化炭素中毒にもご注意ください。就寝時は必ず消火しましょう。
- ガス缶が輻射熱で加熱される調理器具の使用は厳禁
場内は徐行運転で、お子様の飛び出しや他車との接触等にご注意ください。
安心・安全な環境作りの為、是非ご協力ください。※こどもたちが遊ぶ公園内を走行しているのと同じです。
料金・シーズンカレンダー
おまけの金曜日
金曜日から2泊以上かつ適用日であれば、金曜日の1泊分がとってもお得に!
- 全テントサイト 1,650円/1区画
- 全建物 3,300円/1区画
- 追加料金 大人550円/1名 車550円/1台 犬ペット1~3匹550円
※予約マイページの料金は割引前の料金が表示されます。チェックインのお会計時に割引を適用いたします。
- 金曜日から2泊以上のご予約があり、“おまけの金曜日の適用日”である。
- 同サイト/同建物の連泊である。
- 他割引サービスの併用不可。(10%OFF共通クーポン券、提携割引)
- 20時までにチェックインができる。
※ご出発時点で20時までの到着が難しいと予想される場合はキャンセルとさせて頂きます。
※金曜日は高速道路が渋滞する日が多く、到着時刻が遅くなる可能性があります。到着予定時刻には余裕を持ってご出発ください。
予約マイページよりご予約いただけます。
- 金曜日、土曜日を連泊でご予約ください。※金、土と別予約番号の際はお電話にてご連絡ください。※土曜日の予約のが既にある場合、金曜日の空きをご確認いただいた後に、予約変更から金曜日分を追加してください。
- 通信欄に 「おま金希望 ○○時頃 到着予定」 「携帯電話番号」をお書き添えください。
- 「おま金」でサイトを確保しつつ、土曜日の朝一番にチェックインする。 → 禁じ手です。
- 直前で金曜日をキャンセルして土曜日の朝一番にチェックインする。 →禁じ手です。
- 2区画以上ご予約の方で、先に一組の方がすべてのチェックイン清算を済ませ、もう一組が20時以降、もしくは土曜日朝一番に入場する。 → 禁じ手です。※実際に来場された各区画ごとにご精算をお願い致します。特別な事情があればご相談ください。
- 20時を過ぎてからのご到着が続いたり、金曜日にサイトを確保して直前のキャンセルをされた、お客様は、次回 「おま金」 でのご利用をお断りする場合がございます。
サイト料金の提携割引・サービス特典
サイト料金の割引・サービス特典なのご案内です。
利用条件をご確認いただき、必要書類等をチェックイン時にご提示ください。
[割引内容]
1泊 1サイト 500円引き
[利用条件]
・トップシーズンは利用不可。
・チェックイン時に必ず会員証をご提示ください。ご提示がない場合は対象外 です。
・会員証1枚につき、1区画(棟)が割引対象です。2区画の場合2枚必要です。 (モンベルクラブ会員)
・おまけの金曜日等、他のサービスや特典との併用はできません。
■【ガルビィ】首都圏から行くオートキャンプ場ガイド(共通クーポン券)
[特典内容]
・全オートキャンプサイト 宿泊基本料金 10%OFF
・コテージ/キャビン 宿泊基本料金 500円引き
[利用条件]
・トップシーズンは利用不可。
・一度のご利用に1泊、1区画限り対象
・おまけの金曜日等、他のサービスや特典との併用はできません。
■埼玉県市町村職員共済組合
■東京都情報サービス産業健康保険組合
[割引内容]
上記リンクからご確認いただくか、各組合事務局様へお問い合わせください。
[利用条件]
各組合事務局様へ直接お申込みいただき、所定の承認書・申込書等をお持ちください。
■警視庁職員互助組合
[割引内容]
・テントサイト 宿泊基本料金 500円引き
・建物 宿泊基本料金 1,000円引き
[利用条件]
・組合員様と証明できるカードのご提示が必要です。
・組合員本人のご予約に限ります。
・トップシーズンは利用不可。
・おまけの金曜日等、他のサービスや特典との併用はできません。
現在、スノーピークのライフバリューポイントの付与サービスは行っておりません。