【キャンセル待ち予約について】

• 電話でのキャンセル待ちはお預かりできません。
  
• オンライン予約から「新規ユーザー登録」をいただき、「予約マイページ」にログインしますと、 「キャンセル待ち」 を登録いただけます。
• ご希望の日程・施設に空きがでましたら、「キャンセル空き一斉速報」の
  お知らせメールが自動的に一斉配信されます。
  
  注） 自動的にご予約が確保されるわけではありませんのでご注意ください。

【キッズキャンプウィーク】

• 金曜、土曜、日曜、祝祭前日、ゴールデンウィーク、夏休み期間等は、
  『キッズキャンプウィーク』となり、お子さん連れのご家族
  または 大人2名様 のみのご利用となります。
• この期間は、大人グループの宿泊利用はいただけません。
  
• ご予約いただいた場合も無効とさせていただきます。ご了承ください。
  
  

  キッズウィークカレンダーはコチラ

  
  
• 注） オートキャンプサイト"語らい"/カントリーキャビン"語らい"/ツインキャビン"語らい"は全シーズン、キッズキャンプウィークの対象となります。大人の方のみのご利用は2名様までとさせていただきます。ご了承ください。
• 注）　屋根付バーベキュー場・日帰りキャンプのご利用はキッズキャンプウィーク対象外です。
  

【ご予約数の制限について】

• ご登録ユーザー様につき
  ※3回先までの日程をご予約いただけます。
  ※同一人物や家族内での複数の登録が多くなっております。
  　1家族につき合わせて3回先までのご予約が上限数となりますのでご注意ください。
• ご利用日につき
  ※3区画/棟までご予約いただけます。
  ※4区画以上のご予約はそれぞれのお名前でご予約ください。

【2020年度サービスの変更点のお知らせ】

更新準備中

【変更/キャンセル手数料について】

ご予約内容の変更/キャンセルにつきましては、下記手数料を申し受けます。
該当施設のシーズン基本料金の"税抜き"価格に対して、下記料率となります。

※バリューシーズンと9月､10月の平日は変更キャンセル料は無料です。
（ "おまけの金曜日のキャンセル" はキャンセル料金が発生しますのでご注意ください。）

※複数の区画（棟）・日程に渡ってキャンセルされた場合、各区画ごとに計算させていただきます。

※おまけの金曜日と土曜日の2泊のキャンセルの場合は、金曜日・土曜日それぞれのキャンセル料金をご請求させていただきます。

『 変更/キャンセル手数料の振替割引サービス 』

・お振込いただいた 変更／キャンセル料金の"80％"を利用予定日より "2週間以降1年以内 "で次回ご利用分に充当いただけます。お釣りは出ませんのでご注意ください。

・チェックイン時にご請求書とお振込みの控えを提示ください。ご提示が無い場合は無効です。

・2区画以上のキャンセルで、別々に『 変更/キャンセル手数料の振替割引サービス 』を利用したいという場合は郵送先を分けますので事前にご連絡ください。

・BBQ場/イベント/デリバリーのキャンセル料金は対象外です。 　

『 台風・雨天・積雪による変更/キャンセルについて 』

■キャンプ場の判断で施設を閉鎖する場合、キャンセル料は不要です。
■台風
・ご利用日2日前の午前中の気象情報によりキャンセル料の有無を判断し、ホームページ上に告知させていただきます。告知前のキャンセルは変更／キャンセル料の対象となります。
■雨天
・雨などの天候によるキャンセルの場合、変更／キャンセル料の対象となります。
■積雪
・積雪があっても通常営業している場合、変更／キャンセル料の対象となります。
※積雪が予想される場合、スタッドレスタイヤ、チェーン等の対策をお願いいたします。 　

【ご予約の変更/キャンセルのご連絡は】

【区画の場所指定について】